Servicevoorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Ideal AirGroep
Gevestigd te Nijmegen
KvK-nummer: 09736532

2. Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten via de webshop van Ideal AirGroep.

Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbiedingen en prijzen

  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  • Prijzen in de webshop zijn inclusief btw en eventuele wettelijke heffingen.

  • Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Ideal AirGroep niet.

  • Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.

4. Betaling

  • Betaling vindt volledig plaats tijdens het bestelproces in de webshop.

  • Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.

  • Bij niet-tijdige betaling behoudt Ideal AirGroep zich het recht voor de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

  • Eventuele incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

5. Levering

  • Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

  • De opgegeven levertijden zijn indicatief.

  • Ideal AirGroep mag bestellingen in delen leveren.

  • Eventuele bezorgkosten worden vooraf duidelijk vermeld.

  • Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument bij ontvangst van het product.

Indien levering niet mogelijk blijkt door onjuiste adresgegevens of het niet aannemen van de levering, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

6. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de volledige bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.

Voorwaarden:

  • Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.

  • Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.

  • Retourinstructies dienen te worden gevolgd.

Uitsluitingen:

  • Op maat gemaakte producten.

  • Producten met een beperkte houdbaarheid.

  • Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken.

Na correcte retourontvangst wordt het aankoopbedrag binnen de wettelijke termijn terugbetaald.

7. Klachten en reclames

Wij verzoeken u het product direct na ontvangst te controleren.

Klachten over:

  • Beschadiging

  • Tekorten

  • Verkeerde levering

dienen binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

Bij een gegronde klacht zal Ideal AirGroep:

  • Het product herstellen, of

  • Een vervangend product leveren, of

  • Een (gedeeltelijke) terugbetaling verzorgen.

Klachten over één product geven geen recht op ontbinding van de gehele overeenkomst.

8. Garantie

Ideal AirGroep verleent een garantie van twee jaar op producten, tenzij anders vermeld.

De garantie geldt niet indien:

  • Het product onoordeelkundig is gebruikt.

  • Er wijzigingen zijn aangebracht zonder toestemming.

  • Het product is gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het bestemd is.

Indien het product door een derde fabrikant is geproduceerd, geldt de fabrieksgarantie van die producent.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Ideal AirGroep is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

Deze beperking geldt niet bij:

  • Opzet

  • Bewuste roekeloosheid

Ideal AirGroep is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij wettelijk anders bepaald.

10. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Ideal AirGroep totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

11. Overmacht

Ideal AirGroep is niet aansprakelijk voor vertraging of schade veroorzaakt door omstandigheden buiten haar macht, zoals:

  • Overheidsmaatregelen

  • Transportproblemen

  • Stroomstoringen

  • Brand

  • Oorlog of calamiteiten

  • Problemen bij toeleveranciers

Indien overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

12. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, ontwerpen, afbeeldingen, teksten en overige materialen berusten bij Ideal AirGroep.

Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

13. Wijzigingen

Ideal AirGroep behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden te wijzigen.

Bij ingrijpende wijzigingen worden klanten hierover geïnformeerd.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ideal AirGroep is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.